Памятка покупателю
условия доставки и возврата
Этапы заказа
Оформление
Выбираете количество книг, способ доставки и адрес доставки.
Подтверждение
На почту либо в телеграмм придет сообщение с трек-номером для отслеживания.
Отправка
Отправка заказа осуществляется в течение 3-х дней.
Получение
Перед тем как забрать товар, проверьте количество и на отсутствие брака.
  • Доставка
    Отправляем СДЭК и Почтой России. Способ выбирает покупатель при оформлении заказа. Стоимость доставки оплачивается отдельно от цены товара.
  • Отказ до получения
    Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его отправки Продавцом — вернём 100% уплаченной суммы, если доставка ещё не была оказана.
  • Возврат после получения
    В течение 7 календарных дней с момента получения вы можете вернуть книгу без объяснения причин, если сохранён её товарный вид (упаковка, обложка, блок без повреждений). Чек не обязателен — подойдёт любое подтверждение заказа.
  • Как оформить возврат
    Напишите нам в чат telegram или VK — сообщим адрес и способ отправки. Возврат оформляется дистанционно. Товар отправляется за счёт покупателя.
  • Не забрали заказ
    Посылка возвращается к нам по истечении срока хранения в пункте выдачи. В этом случае возвращаем стоимость товара за вычетом фактической стоимости доставки в обе стороны — по тарифам перевозчика, без наценок.
    Если вы не успеваете забрать заказ, напишите нам, мы продлим заказ.
  • Сроки и способы возврата денежных средств
    Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 календарных дней с момента получения нами возврата или вашего обращения.
  • Брак и повреждения
    Если книга пришла повреждённой не по вашей вине — возвращаем деньги в полном объёме, включая стоимость доставки до покупателя, либо меняем товар по вашему выбору.
Cвяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: zimawar@yandex.ru
Телефон: +7 995 575 8494

© All Right Reserved. My company Inc.
e-mail us: hello@company.cc
Made on
Tilda