Памятка покупателю
условия доставки и возврата
Этапы заказа
Оформление
Выбираете позиции из каталога, способ и адрес доставки.
Отслеживание
В приложение СДЭК или Почта России (в зависимости от выбранного способа доставки) приходит уведомление с трек-номером отслеживания в течении 15 минут, если уведомление не пришло - напишите нам.
Отправка
Отправляем заказ в течение 3-х рабочих дней.
Получение
Перед тем как забрать товар, проверьте количество и отсутствие брака.
  • Доставка
    Отправляем СДЭК и Почтой России. Способ выбирает покупатель при оформлении заказа. Стоимость доставки оплачивается отдельно от цены товара.
  • Отказ до получения
    Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его отправки Продавцом — вернём 100% оплаченной суммы, если товар не был отправлен. Напишите нам в чат telegram или VK.
  • Если вы не забрали заказ
    Посылка возвращается к нам по истечении срока хранения в пункте выдачи. В этом случае возвращаем стоимость товара за вычетом фактической стоимости доставки в обе стороны — по тарифам перевозчика.
    Если вы не успеваете забрать заказ, напишите нам, мы продлим срок хранения.
  • Брак и повреждения
    Если книга пришла повреждённой не по вашей вине — возвращаем деньги в полном объёме, включая стоимость доставки до покупателя, либо меняем товар по вашему выбору.
  • Сроки и способы возврата денежных средств
    Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 календарных дней с момента получения нами возврата или вашего обращения.
Cвяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: zimawar@yandex.ru
Телефон: +7 995 575 8494
Made on
Tilda